Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site JOYMANIA.

1) Produits

Les produits proposés sont des jeux et jouets décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

2) Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). JOYMANIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

3) Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

4) Paiement

Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés proposés sur le site. JOYMANIA ne conserve aucune donnée bancaire.

5) Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement via Chronopost. Les délais indicatifs sont précisés sur la page « Livraison et transporteurs ». JOYMANIA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

6) Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les modalités sont précisées sur la page « Retour et remboursement ».

7) Retours & remboursements

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les remboursements sont effectués sous 3 à 7 jours ouvrés après réception et vérification.

8) Produits défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation, le client doit contacter contact@joymania.fr dans un délai de 72h après réception.

9) Responsabilité

La responsabilité de JOYMANIA est limitée au montant de la commande. JOYMANIA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.

10) Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11) Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.